Klarna führt heute seine Funktion zur Überprüfung von Anrufen weltweit ein. „Call Status Detection“ soll Nutzern helfen, die Echtheit eines Anrufs einzuschätzen. Damit erweitert das Unternehmen den Schutz vor betrügerischen Kontaktversuchen. Für Anleger ist die Neuerung eine Produktnachricht: Sie betrifft die Sicherheit der App-Nutzung, nicht unmittelbar Umsatz oder Gewinn.

Farbige Banner prüfen Anrufe

Die Funktion war im September zunächst in den nordischen Ländern gestartet. Seitdem half sie Tausenden Nutzern dabei, Anrufe zu verifizieren. Mit der heutigen Einführung weitet Klarna ihre Verfügbarkeit auf sämtliche 26 Märkte aus.

Die Anzeige erfolgt direkt in der App. Ein grünes Banner kennzeichnet einen verifizierten Anruf. Ein bernsteinfarbenes Banner erscheint dagegen, wenn sich der Anruf nicht verifizieren lässt. Diese Unterscheidung ist wichtig: Ein fehlender Nachweis ist nicht gleichbedeutend mit einem bestätigten Betrugsversuch.

Bei der Aktivierung unterscheiden sich die Betriebssysteme. Unter iOS ist die Funktion standardmäßig eingeschaltet. Android-Nutzer müssen sie selbst in den App-Einstellungen aktivieren. Die weltweite Verfügbarkeit bedeutet damit nicht, dass der Schutz auf jedem Gerät automatisch eingeschaltet ist.

Die Größenordnung des Problems unterstreicht eine Schätzung von Nasdaq Verafin: Weltweit verursachten Betrug und Bankbetrug im Jahr 2025 Schäden von geschätzt 579 Mrd. US-Dollar.

Klarnas Neuerung setzt an einem konkreten Kontaktpunkt an: dem eingehenden Telefonanruf. Die bisherige Nutzung in den nordischen Ländern belegt dabei die Anwendung der Funktion. Sie beziffert jedoch keine vermiedenen Schäden.

Mehr Zahlungsoptionen, strengere Anforderungen

Parallel zur Sicherheitsfunktion erweitert Klarna seine Präsenz beim Bezahlen. Gestern ergänzte easyShop.com den Bezahlvorgang im Vereinigten Königreich und in 18 weiteren europäischen Märkten um Klarna-Zahlungsoptionen.

Je nach Markt und Berechtigung können Kunden den gesamten Betrag sofort begleichen, zinsfreie Raten nutzen oder später zinsfrei bezahlen. Die Erweiterung betrifft damit die Verfügbarkeit von Klarna im Handel. Die Anrufverifizierung ergänzt dagegen die Sicherheitsfunktionen für Nutzer.

Zugleich verändert sich das regulatorische Umfeld in Deutschland. Ab dem 20. November erfasst das neue Verbraucherkreditrecht auch bislang ausgenommene kurzfristige und zinsfreie Finanzierungen. Bei Klarna betrifft das vor allem Rechnungskäufe mit Zahlungsaufschub. Anbieter müssen vor jedem Kauf auf Kredit die Bonität prüfen.

Für Anleger stehen damit zwei unterschiedliche Entwicklungen nebeneinander: Klarna baut Funktionen und Zahlungszugänge aus, während die Anforderungen an Kreditkäufe steigen. Die weltweite Anrufverifizierung ist ein konkreter Schritt beim Nutzerschutz. Ein finanzieller Ergebniseffekt lässt sich daraus nicht beziffern.