McDonald’s verlagert einen wachsenden Teil seines Liefergeschäfts in die eigene App und holt dafür Uber noch tiefer ins Boot. Beide Konzerne kündigten heute eine mehrjährige Ausweitung ihrer Partnerschaft an. Sie umfasst Lieferung und Treueprogramm in 14 Märkten.

Lieferung direkt in der App

Uber Eats wird in teilnehmenden Märkten zum bevorzugten Partner für Bestellungen, die über die McDonald’s-App laufen. Dazu zählen unter anderem die USA, Kanada, Australien, Frankreich, Deutschland und Großbritannien. Insgesamt reicht die Kooperation von Belgien über Polen bis in die Schweiz.

Kunden sollen ihre Lieferung künftig im Bestellvorgang abschließen und bis zur Haustür verfolgen können, ohne die App zu verlassen. Die Abwicklung übernimmt überwiegend Uber Direct, eine Lieferlösung, die Unternehmen unter eigener Marke in ihre Kanäle einbinden. Daneben bleibt der Weg über die Uber-Eats-App bestehen.

Die Zusammenarbeit ist nicht neu. Beide Unternehmen kooperieren seit 2017 in den USA, mittlerweile ist McDonald’s in 30 Ländern bei Uber Eats gelistet.

Punkte für Uber-Fahrten

Neu ist die Verzahnung der Bonusprogramme. Uber wird exklusiver Liefer- und Rideshare-Partner für das Treueprogramm MyMcDonald’s Rewards. Noch in diesem Monat können Mitglieder in ausgewählten Märkten Punkte gegen Rabatte auf Uber-Fahrten einlösen, zunächst als saisonale Aktion.

Später sollen Kunden auch Punkte für Bestellungen sammeln können, die sie über Uber Eats aufgeben. Eingelöst werden diese dann in der McDonald’s-App, etwa für Fahrtangebote. Einen Starttermin dafür nennen die Unternehmen nicht.

Einordnung

Das Liefergeschäft hat für McDonald’s erhebliches Gewicht. McDelivery setzt nach Konzernangaben weltweit mehr als 20 Milliarden Dollar im Jahr um. Je mehr Bestellungen über die eigene App laufen, desto mehr Kundendaten und Loyalty-Potenzial behält der Konzern selbst. Der Einstieg von Uber als technischer Partner soll diesen Kanal zuverlässiger machen.

An der Börse blieb die Reaktion verhalten. Die Uber-Aktie legte vorbörslich um gut 1 Prozent auf rund 69,50 Dollar zu, für McDonald’s liegen keine Kursreaktionen vor. Ein Kurstreiber ist die Nachricht damit eher nicht, sie stärkt aber die digitale Strategie des Konzerns.

Konkrete Finanzziele zur Partnerschaft nannten beide Seiten nicht. Als nächster greifbarer Schritt steht die Rabattaktion für Uber-Fahrten in der McDonald’s-App noch im November an.