Redcare Pharmacy knackt eine runde Marke: Europas größte Online-Apotheke zählt inzwischen mehr als 15 Millionen aktive Kunden. Als aktiv gilt, wer in den vergangenen zwölf Monaten mindestens eine Bestellung aufgegeben hat. Das Unternehmen spricht von einem bedeutenden Meilenstein.

Kundenbindung auf hohem Niveau

Die Geschichte reicht zurück bis 2001, als in Köln die Shop Apotheke gegründet wurde. Heute ist der Konzern in sieben Märkten aktiv: Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, Italien, den Niederlanden und der Schweiz. Das Sortiment umfasst mehr als 500.000 Produkte, 2025 setzte das Unternehmen 2,9 Milliarden Euro um.

Als Beleg für die Kundenbindung nennt Redcare die Wiederbestellrate. Sie lag im dritten Quartal 2026 bei über 90 Prozent. Wer einmal bestellt, kommt also in aller Regel wieder.

Das Rezeptgeschäft als Hebel

Die eigentliche Wachstumsfantasie steckt im Geschäft mit verschreibungspflichtigen Medikamenten. Das elektronische Rezept hat diesen Markt für Online-Apotheken in Deutschland erst richtig geöffnet. Patienten lösen ihre E-Rezepte per App ein und bestellen die Arzneimittel online. Rezeptpflichtige Medikamente bietet Redcare neben Deutschland auch in der Schweiz und den Niederlanden an.

Der Anteil ist bislang gering. Rund zwei Prozent der rezeptpflichtigen Arzneimittel werden online bestellt, knapp 98 Prozent laufen weiter über stationäre Apotheken. Schweden zeigt, was möglich wäre: Dort lag die Online-Penetration des gesamten Apothekenmarktes 2023 bereits bei etwa 21 Prozent.

Sollte Deutschland diesen Weg auch nur teilweise gehen, hätte Redcare als Marktführer mit der größten Kundenbasis eine starke Ausgangsposition. Die Zahlen zum dritten Quartal, die zuletzt veröffentlicht wurden, bestätigten bereits die Jahresprognose. Der Kundenmeilenstein liefert dazu eine zusätzliche operative Stütze für die Wachstumsstory des im SDAX gelisteten Konzerns.