Salesforce kann mit Agentforce punkten, Wall Street kauft die Wachstumsstory

Salesforce zählt zu den prägenden Unternehmen der modernen Softwareökonomie und war maßgeblich daran beteiligt, Cloud-Computing als Geschäftsmodell zu etablieren. Die Unternehmensgeschichte beginnt 1999, als Marc Benioff gemeinsam mit Parker Harris, Dave Moellenhoff und Frank Dominguez in San Francisco die Idee eines vollständig webbasierten CRM-Systems verwirklichte. Salesforce positionierte sich früh als Gegenentwurf zu klassischer On-Premise-Software: Kundendaten, Vertriebspipelines und Marketingprozesse sollten erstmals zentral in der Cloud laufen – zu einer Zeit, in der dieses Konzept im Unternehmensumfeld noch als radikal galt.

Der Börsengang erfolgte im Jahr 2004 an der New York Stock Exchange. Die Mittel aus dem IPO nutzte Salesforce, um seine Plattformarchitektur deutlich zu erweitern und den internationalen Vertrieb zu skalieren. Bereits wenige Jahre später entwickelte sich das Unternehmen zu einem der am schnellsten wachsenden Anbieter von Unternehmenssoftware. 2006 folgte mit „AppExchange“ ein strategischer Meilenstein: ein Ökosystem für Drittanbieter, das Salesforce von einem reinen CRM-Anbieter zu einer Plattform für Geschäftsanwendungen aufwertete. Im Zuge dessen wurde das Produktportfolio sukzessive um Service-, Marketing-, Commerce- und Analytics-Lösungen ergänzt.

Der Geschäftsverlauf seit den 2010er-Jahren ist vor allem durch zwei Entwicklungen geprägt: erstens durch kontinuierliche Skalierung wiederkehrender Umsätze, zweitens durch eine aggressive Akquisitionsstrategie. Zukäufe wie ExactTarget, MuleSoft, Tableau und zuletzt Slack stärkten das Angebot entlang der gesamten Wertschöpfungskette digitaler Unternehmensprozesse. Gleichzeitig positionierte sich Salesforce mit seiner „Customer 360“-Strategie als integrierter Lösungsanbieter, der Daten, Prozesse und Kommunikation auf einer einheitlichen Plattform bündelt. Trotz gelegentlicher Wachstumsverlangsamungen – etwa durch schwächere IT-Budgets oder Integrationsaufwand nach großen Übernahmen – blieb das Unternehmen profitabel und erweiterte seine Marktführerschaft im CRM-Segment konsequent.

Die Aktienentwicklung reflektiert dieses Wachstumspfadbild eindrücklich. Seit dem IPO verzeichnete das Papier über lange Strecken eine überdurchschnittliche Performance, vor allem getragen von der strukturellen Verlagerung von IT-Budgets in die Cloud. Perioden erhöhter Volatilität traten auf, wenn der Markt die Profitabilität oder Integrationskosten größerer M&A-Transaktionen hinterfragte. In den letzten Jahren reagierte der Kurs zudem sensibel auf das makroökonomische Umfeld und die allgemeine Bewertungsdiskussion im Softwaresektor. Dennoch bleibt Salesforce für viele Investoren ein Kernwert im Enterprise-Software-Bereich, gestützt durch stabile Cashflows, hohe Kundenbindung und deutliche Skaleneffekte.

Mit Blick in die Zukunft könnte Salesforce vor allem durch drei Faktoren weiter an Relevanz gewinnen. Erstens: die zunehmende Bedeutung KI-gestützter Anwendungen im Unternehmensumfeld. Mit „Einstein“ und neueren generativen KI-Funktionen versucht Salesforce, produktive Mehrwerte unmittelbar im Arbeitsalltag seiner Kunden zu verankern – ein potenzieller Wachstumstreiber sowohl für Upgrades als auch für neue Module. Zweitens: die fortschreitende Integration der bestehenden Plattformen, insbesondere Slack als Kommunikationsschicht über die Customer-360-Architektur hinweg, was die Kundenbindung erhöhen und Cross-Selling-Potenziale heben dürfte. Drittens: die globale Digitalisierung mittelständischer Unternehmen, die weiterhin Cloud-basierte, skalierbare und vergleichsweise unkompliziert implementierbare Lösungen bevorzugen.

Gelingt es dem Management, die Balance zwischen Wachstum, Profitabilität und effizienter Integration des breiten Produktportfolios zu halten, bleibt Salesforce ein struktureller Gewinner im Enterprise-Software-Sektor. Die Aktie bietet langfristigen Investoren damit weiterhin ein Exposure zu einem der zentralen Treiber digitaler Geschäftsprozesse. Das Wachstum soll ab 2026 wieder deutlich zunehmen, wie der Ausblick nach den Quartalszahlen zeigt. Dies analysieren wir heute im Video genauer und blicken auf das Chartbild mit dem Freestoxx-Tool.