Etsy schraubt an einem seiner wichtigsten Vertrauensanker: dem Bewertungssystem für Händler. Seit dem 13. März 2026 fließen nicht mehr nur die Rezensionen des letzten Jahres, sondern die gesamte Historie eines Shops in die Sterne-Bewertung ein. Damit reagiert die Plattform auf einen zentralen Kritikpunkt langjähriger Verkäufer und versucht, die Stabilität innerhalb des Ökosystems zu erhöhen.
Mehr Gewicht für die Historie
Bisher konnten längere Inaktivitätsphasen dazu führen, dass mühsam erarbeitete Reputationen faktisch auf Null zurückfielen, da nur die letzten zwölf Monate zählten. Das neue System berücksichtigt nun die gesamte Lebensdauer eines Shops. Um dennoch die aktuelle Servicequalität abzubilden, nutzt Etsy eine zeitliche Gewichtung: Der Einfluss einer Bewertung halbiert sich mit jedem Jahr.
Für die Verkäufer bedeutet dies eine konsistentere Darstellung ihrer langfristigen Kundenzufriedenheit. Wichtig für die tägliche Praxis bleibt jedoch, dass die Kriterien für das „Star-Seller“-Programm unverändert bleiben. Hier zählen weiterhin die Performance-Daten der letzten drei Monate, wie etwa Antwortzeiten und pünktlicher Versand.
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Herausforderndes Marktumfeld
Für Investoren kommt diese Maßnahme zu einem Zeitpunkt, an dem Etsy mit einer volatilen Nachfrage kämpft. Während institutionelle Anleger wie Meridiem Capital Partners zuletzt Positionen aufbauten, verweisen Analysten auf die rückläufige Zahl aktiver Käufer. Die Aktie spiegelt diese Skepsis wider: Mit einem Schlusskurs von 45,53 Euro am Freitag notiert das Papier rund 30 % unter seinem 52-Wochen-Hoch von 65,02 Euro.
Die Belastungsprobe für die Wachstumsstrategie und die Entwicklung der Bruttowarenverkäufe (GMS) steht Ende April an. Voraussichtlich am 29. April wird Etsy die nächsten Quartalszahlen vorlegen und damit konkrete Daten liefern, ob die Maßnahmen zur Verkäuferbindung und Plattformoptimierung die gewünschten Impulse setzen.
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