Salesforce drückt beim Thema Künstliche Intelligenz aufs Tempo. Der Softwarekonzern meldet neue Großkunden und hebt die eigenen Erwartungen an. An der Börse klaffen Anspruch und Realität aktuell weit auseinander. Die Aktie rutschte am Freitag um über vier Prozent ab.
Das Management blickt optimistisch auf das laufende Quartal. Eine aktualisierte Prognose signalisiert solides Wachstum. Analysten werten das als positives Zeichen. Schließlich drückten zuletzt Sorgen um hohe Zinsen und scharfe KI-Konkurrenz auf die Stimmung. Jetzt rückt das neue Ökosystem „Agentforce“ in den Mittelpunkt.
Neue Plattformen für den Vertrieb
Die ersten Erfolge sind sichtbar. Salesforce sicherte sich einen Großauftrag von Merck Animal Health. Der Pharmakonzern nutzt die autonomen KI-Agenten künftig für seinen Kundenservice. Parallel dazu rüstet die Tochtergesellschaft Tableau auf. Die neue „Agentic Analytics Platform“ soll Mitarbeitern helfen, Daten durch KI-Assistenten schneller auszuwerten. Das Ziel: Daten sollen direkt zu konkreten Handlungen führen.
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Diese operativen Fortschritte schlagen sich im Aktienkurs bisher kaum nieder. Aktuell notiert das Papier bei rund 152 Euro. Seit Jahresbeginn beläuft sich das Minus auf fast 30 Prozent. Damit bewegt sich der Kurs weit unter dem 200-Tage-Durchschnitt. Investoren warten offenbar ab, ob die KI-Innovationen auch echtes Umsatzwachstum bringen.
Fokus auf die Führungsstruktur
Neben der operativen Entwicklung behalten Marktbeobachter die Unternehmensführung im Blick. Die starke Abhängigkeit von Gründer Marc Benioff sorgt immer wieder für Diskussionen. Um mehr Transparenz zu schaffen, plant Salesforce bald eine angepasste Berichterstattung. Diese soll die Umsätze der neuen KI-Strategie klarer ausweisen.
Noch im Mai stehen die nächsten Quartalszahlen an. Dann müssen die neuen Produkte ihre Zugkraft beweisen. Aktionäre werden genau prüfen, wie viele Kunden tatsächlich für die Agentforce-Plattform zahlen. Nur messbar steigende Abo-Einnahmen dürften den aktuellen Abwärtstrend der Aktie nachhaltig stoppen.
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